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“六个一”推进学雷锋志愿服务活动常态化
2013年04月26日 02:56
刘洋市文明办评论打印转发字号:T|T

近年来,沈阳市文明办认真贯彻落实中央、省委关于深入开展学雷锋活动的指示精神,积极创新开展学雷锋实践活动和社会志愿服务活动,紧密结合沈阳实际,坚持与时俱进,将学雷锋志愿服务活动作为践行沈阳市“热爱祖国、孝敬父母、关爱他人”基本道德准则,成功创建全国文明城市的有效载体。特别是通过开展“一网、一站、一卡、一学院、一广场、一基金”的“六个一”工程,狠抓学雷锋志愿服务活动机制建设,扎实推进全市学雷锋志愿服务活动常态化。2012年,沈阳市共举行各类志愿服务活动1865场(次),共有45.6万名志愿者参加活动,累计帮扶对象达19.8万人,“践行雷锋精神、参与志愿服务”在沈城蔚然成风。

一、开通志愿服务网,实现学雷锋志愿服务组织多元化

多年来,沈阳市各学雷锋志愿服务组织在传递社会正能量、创建文明城市等方面做出了突出贡献,但尚局限在“各自为政”的初始状态。为实现学雷锋志愿服务组织由“松散型”向“组织型”转变,形成学雷锋志愿服务强大合力,沈阳市文明办经过广泛调研、深入研究,确定开发沈阳志愿服务网,借助网络力量,将分散的组织联系到一起,通过信息化平台,实现学雷锋志愿服务组织多元化。一是自动注册登记。志愿者足不出户,在网络上就能找到“组织”,登陆网站、轻敲键盘就轻松完成注册登记工作,志愿者信息全部进入志愿服务网数据库,彻底实现志愿者注册登记无纸化、电子化、信息化,做到省时、省力、省资源。在去年6月至10月的短短4个月时间里,全市97.68万名学雷锋志愿者通过使用志愿服务网实现了登记注册,沈阳市学雷锋志愿服务工作走上了信息化快车道。二是规范组织层级。目前,沈阳市学雷锋志愿服务组织已达到1219个,涵盖了全市各地区、各部门、各行业系统。通过志愿服务网,将全市各学雷锋志愿服务组织信息全部录入数据库,组织名称、主管单位、人员构成、活动开展等信息一览无余,做到了层级清晰、信息准确、管理到位,实现对全市各学雷锋志愿服务队、分队、小队的垂直管理,组织层级管理更加规范。三是反映工作动态。沈阳志愿服务网开辟了“志愿者在行动”、“志愿服务动态”等多个板块,还下设“学雷锋”、“关爱他人”、“关爱社会”、“关爱自然”等多个子栏目,及时分类发布全市各学雷锋志愿服务组织的活动信息,报道内容图文并茂、声影结合,志愿服务网已经成为了解沈城学雷锋志愿服务工作的第一窗口。

二、建立学雷锋志愿服务工作站,实现学雷锋志愿服务活动规范化

近年来,随着经济社会不断发展,市情、社情、民情都发生了巨大变化,沈阳市文明办围绕如何实现学雷锋志愿服务活动适应城市发展、适应市民生活这一课题,确定依托全市897个社区和385个机关、企业服务窗口重点建设学雷锋志愿服务工作站,做到全覆盖、无死角,使志愿服务人人可为、时时可为、处处可为,保证市民无论身在沈城何处都能就近就便寻求帮助。实现学雷锋志愿服务活动组织规范化。各学雷锋志愿服务工作站在工作中做到“三有”。一是有专人负责。学雷锋志愿服务工作站由社区书记或部门主管领导担任站长,确定专人负责日常工作,工作人员信息与工作制度全部上墙,保证了咨询有人解答、困难有人帮助、活动有人组织、站务有人管理的良好工作态势。确保学雷锋志愿服务工作站正常运转。二是有具体项目。全市各学雷锋志愿服务工作站结合工作实际,尊重服务对象具体诉求,有针对性地策划开展了“关爱空巢老人红飘带行动”、“七彩虹志愿服务队”、“志愿服务领田制”等86项深受群众欢迎的特色学雷锋志愿服务活动,使空巢老人、残疾人、留守儿童在社区能够得到无微不至的照顾,解决生活燃眉之急。使广大市民在燃气、税务、行政审批等服务窗口以最短时间完成业务办理,真正做到项目设计人性化、项目对接无缝化。三是有活动台账。全市各学雷锋志愿服务工作站严格执行活动台账制度。活动台账准确记录学雷锋志愿服务活动时间、活动地点、参加人员、服务对象、联系方式和服务内容等信息,附有活动照片、音频视频、新闻报道等资料,并做到年初有计划、年中有小结、年底有总结,以此形成完备的学雷锋志愿服务活动档案。保证了学雷锋志愿服务活动组织规范化。

三、开发沈阳志愿服务卡,实现学雷锋志愿服务管理精细化

长期以来,志愿者证一直是志愿者身份的唯一标识,但随着学雷锋志愿者队伍不断壮大和学雷锋志愿服务活动的不断深入开展,纸质志愿者证易损耗、志愿服务时长登记不及时准确、服务功能十分单一的弊端开始显现。为此,沈阳市文明办创新性地开发出志愿者电子身份证——沈阳志愿卡,每一张卡片都与实名注册志愿者一一对应。志愿卡还集志愿服务时长记录、人身意外伤害保险办理、购物打折服务等多项功能于一身。一是有记录志愿服务时间。志愿者在参加志愿服务活动前后,只要将志愿卡在POS机上轻轻一刷,就实现了志愿服务时长累计,信息将立即传输到志愿服务数据库保存,做到科学、精确、及时,为星级评定、先进评选提供了准确依据。目前,通过志愿卡刷卡统计,沈阳市学雷锋志愿者累计志愿服务时间已达到205万小时。二是有志愿者保险。为确保学雷锋志愿者参加志愿服务活动过程中的人身安全,沈阳市文明办与幸福人寿保险公司合作,为每名年志愿服务时长达到20小时的注册志愿者免费提供保额为60万元的人身意外伤害保险,志愿者只要凭借手中的志愿卡就可以完成认证,享受这一回馈政策,免除了志愿者的后顾之忧。三是有志愿服务回报。注册志愿者在参与志愿服务活动达到一定时长后以志愿卡所存储数据为证明,还可以享受到多种志愿服务回报,沈阳市文明办与阳光体检中心合作,为注册志愿者提供免费体检服务;与中国移动公司合作,为注册志愿者提供志愿通集团服务;与沈阳中兴商业大厦、沈阳商业城、新玛特集团等爱心企业合作,为注册志愿者提供购物打折服务。这些举措有力促进了志愿者与社会的良性互动,进一步激发了志愿者参与志愿服务活动的热情。

四、建设学雷锋志愿服务广场,实现学雷锋志愿服务活动标志化

为使雷锋精神在沈城扎根,让雷锋精神物化为城市符号,进一步扩大学雷锋活动社会影响力,沈阳市文明办在铁西广场、沈阳站西广场、大东广场等人流密集、商业繁华地区重点打造学雷锋志愿服务广场,使学雷锋志愿服务广场成为雷锋精神宣传点、志愿者集结点、学雷锋志愿服务点,实现学雷锋志愿服务活动标志化。一是雷锋精神宣传点。各学雷锋志愿服务广场都设有大型LED电子屏幕,全天滚动播放学雷锋志愿服务公益短片和宣传口号。身披志愿服务绶带的志愿者向广大市民发放《学习雷锋精神、参与志愿服务》宣传彩页,坚持长期宣讲雷锋精神,大力普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念。二是学雷锋志愿者集结点。自去年年初以来,按照沈阳市文明委要求,全市各地区、各部门、各行业系统在每个周六、周日有组织地集中开展学雷锋志愿服务活动,志愿者的集结地点就选在学雷锋志愿服务广场,广场LED大屏幕还会提早发布活动信息。通过现场气氛感染、志愿者示范引领,每场活动都能吸引近百名志愿者和市民参与,在全社会形成了有困难找志愿者、有时间做志愿者的喜人景象。三是学雷锋志愿服务点。学雷锋志愿服务广场上设有学雷锋志愿服务亭,亭内配备了笔记本电脑、手机充电器、急救箱、饮水机、城市地图等市民出行所需的应急用品。每个学雷锋志愿服务亭全天配有多名学雷锋志愿者,能够全天候、全方位、全时段地为急需帮助的市民提供志愿服务,使广大市民真切感受到雷锋就在身边。志愿服务广场已经成为雷锋精神永驻沈城的物化标志。

五、办好志愿者学院,实现学雷锋志愿者培训专业化

随着人民生活水平的不断提高,广大市民对学雷锋志愿服务专业化水平提出了更高要求,学雷锋志愿者在做好敬老爱幼、助残帮困等基本服务的基础上,亟需提升志愿服务意识与志愿服务水平。沈阳市文明办为满足广大市民的新诉求,联合沈阳大学成立了全国首家志愿者培训机构——沈阳市志愿者学院,全面承担起沈阳市志愿者培训工作的规划协调和组织实施,实现学雷锋志愿者培训专业化。一是传播理念。志愿者学院组织学校相关专业教授为志愿者授课,重点讲解、传播雷锋精神和志愿服务理念,使广大注册志愿者深刻认识雷锋精神在当今社会的重要意义,做到入脑、入心、化于行,让雷锋精神与志愿服务理念成为广大志愿者的行动指引。学院还特别开办了流动课堂,先后到全市各区县(市)举办了58场志愿服务工作经验巡讲活动,为全市1282名学雷锋志愿服务工作站站长和1219名志愿服务组织负责人提供了志愿服务培训,进一步统一思想、提高认识。二是专业培训。市志愿者学院按照全市各地区、各阶层、各类别的服务对象需求,结合学雷锋志愿者的实际情况,有针对性地开展志愿者通用培训、岗位培训等专业化培训工作。陆续开办了家政服务、电器维修、花卉养护、疾病看护、农业技术等十余种专业培训科目。使志愿者走出学院大门就能够直接为服务对象提供优质志愿服务。三是雷锋精神研究。学院下设雷锋精神研究会,积极吸纳省市社科类专家加入,深入研究探索雷锋精神的起源、形成与发展。编辑《雷锋之歌》期刊,为广大学者及市民参与、学习雷锋精神研究搭建了平台。特别是编辑出版了全国第一本雷锋精神理论研究书籍——《雷锋精神论》,在全国引起了强烈反响,新华社专门对此书作了详细报道。目前,沈阳市已经形成了较完整的雷锋精神研究体系,为实践推广雷锋精神提供了强有力的理论支撑。

六、设立学雷锋志愿服务基金,实现学雷锋志愿服务资金渠道多元化

随着学雷锋志愿服务活动的不断发展,志愿服务组织与志愿者已经成为沈阳市创新社会管理的重要力量,学雷锋志愿服务活动得到了全社会的高度认可。但很多好活动、好项目都面临着有爱心、有队伍、无经费的窘境。市文明办针对这一情况,协调全市多个职能部门,及时成立了学雷锋志愿服务基金,并确定政府投入、企业赞助、社会支持相结合的融资模式,实现学雷锋志愿服务资金渠道多元化。一是政府投入。沈阳市每年从市财政划拨专项资金200万元,用于学雷锋志愿服务硬件设施建设,购买学雷锋志愿服务器材,支持志愿者学院开展志愿者培训工作。截至目前,已建设学雷锋志愿服务工作站897个,配备志愿服务器材251套,建设社区助残配套设施528个。二是企业赞助。近年来,向学雷锋志愿服务基金捐款已经成为沈城爱心企业服务社会、回馈市民的主要渠道,加入到公益捐赠行列的爱心企业逐年增多,例如沈阳长和医院、阳光体检中心、沈阳新时代女子医院等爱心企业都坚持向学雷锋志愿服务基金捐款。截至2012年底,全市爱心企业捐款额已达到286万元,为我市开展学雷锋志愿服务活动和“关爱他人、关爱社会、关爱自然”主题志愿服务活动提供了可靠的资金保证。三是社会支持。随着“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念深入人心,沈城市民参与志愿服务、奉献一片爱心的热情日渐高涨,广大市民通过爱心捐赠、积善成德的方式,已经累计捐款118万元。学雷锋志愿服务基金将这部分款项,全部用于孤寡老人、留守儿童、肢残智残和特困家庭的救助项目。广大市民的仁心善举为我市学雷锋志愿服务事业提供强有力的社会支持,为学雷锋志愿服务活动的常态化开展打造了坚实的群众基础。

沈阳市通过坚持“一网、一站、一卡、一学院、一广场、一基金”的“六个一”工程,进一步促进学雷锋志愿服务机制建设,使学雷锋志愿服务工作由点带面、全面铺开、层层深入。“六个一”工程已成为沈阳市学雷锋志愿服务工作的强大引擎,为推进学雷锋志愿服务活动常态化提供不竭动力。

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