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沈阳市城市志愿服务站介绍
2012年11月27日 12:36
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    为深入推近全运会城市志愿服务工作和创建全国文明城市建设工作,按照《全国城市文明程度指数测评体系》要求,在市内重要街区、主要交通路口、广场、车站、旅游景点、医院、商业区、学校、社区等人群相对集中的公共场所建立沈阳市城市志愿服务站。
    城市志愿服务站作为沈阳市志愿服务事业对外展示和服务的城市配套设施,原则上一公里范围内只设置一个服务站,如有特殊需求需要增设的需要经沈阳市志愿者协会实地调研,并协同有关部门联合审批通过。城市志愿服务站可由企业参与合作建站,结合企业业务拓展志愿服务内容,并组织其本单位或社会志愿者依托城市志愿服务站为市民、消费者提供各类便民利民志愿服务。   
城市志愿服务站不仅是全运会城市志愿者为游客和市民提供志愿服务的岗点,也为广大公共文明志愿者引导员提供工作条件,是沈阳一道亮丽的风景线。
城市志愿服务站突显形象功能、服务功能、展示功能、安全功能四个方面。
  形象宣传:服务站主题鲜明,宣传城市文明形象。在造型、色彩、标识等方面兼具沈阳、志愿者、合作企业三方面的元素,具有标志性。整体美观醒目,与周边不同环境(如广场、大型绿地、繁华商业区等)以及夜景映衬协调,形成独特的城市景观。为往来宾客及市民提供信息问询及协助引导服务,开展城市文化推广、形象宣传、人文精神培育等特色活动,打造城市形象推介中心。
  便民服务:从志愿者服务需求出发,结合信息咨询、语言翻译、文明宣传、应急救助四大主要职能的服务特点,以及常态化服务需求,站体服务区域设计为半开放式,并增加玻璃幕墙封闭功能,既便于冬季或恶劣天气使用,又令操作界面友好亲和,构造简洁易用,便于志愿者和游客之间进行顺畅沟通,形成良好互动。为市民提供各领域为民、便民、利民志愿服务,打造一线便民窗口。
  招募展示:服务站在形象外观和功能构造上承载纸质传媒、音像传媒、互动体验等多样化的展示媒介,提供实用信息,展示城市风貌,成为一个高度集成的综合性展示系统。广泛动员各级各类志愿服务组织、公益爱心组织、爱心企事业单位,以服务站为载体奉献爱心、服务社会,打造市民奉献爱心的集散平台。
  服务保障:根据沈阳的气候特点,外建站体在结构、材质等方面坚固耐用且适度,能抵御复杂多变的天气,抗风、耐雨雪、耐潮湿、保暖、防日晒、防雷电。外建站在非服务时间可全封闭,能防火、防盗、防破坏。外建站要兼顾站内重要电气设备的安装、接电、运转需求,同时易清洁保养,环保可再利用。
  【城市志愿服务站基本配备包括】
  液晶电视屏:通过辽宁广播电视台城市电视移动电视信号播放志愿者频道的全运会、创城等实时信息和志愿服务宣传片。
  LED电子字屏幕:通过与上网本连接手动输入字幕,实时更新显示全运会、创城信息、服务信息、天气信息、公益广告等内容。
  移动通讯设备:包括移动固话、无线上网本和手机,志愿者可以通过无线网络查询网上信息,寻求后台语音服务支持、进行工作联络管理等。
  考勤机:借助无线网络和射频技术,与附带服务时间积累功能的沈阳志愿卡一同使用,进行志愿者上岗考勤管理。
  安全防护设备:包括灭火器和急救包,协助志愿者进行应急处置和进行应急救助服务。
  防暑降温设施:包括冷暖空调、电风扇等降温设备;另在檐前安装了可收放的遮阳帘,站侧安放可移动收放的遮阳伞,在高温酷暑天气中改善志愿者的工作环境。
  便民增值服务设施:手机加油站、代缴费终端、优惠终端、饮水机等
  其他:宣传资料架用于放置志愿服务地图等宣传资料供游客和市民取阅;桌面软玻璃展示地图等查阅资料;一体式储物柜同时作为志愿者休息凳。
  首批城市志愿服务站的建设得到市创城办、全运会沈阳赛区组委会、市文明办、市城市管理行政执法局以及铁西区政府有关领导的高度重视与大力支持。
首批城市志愿服务站地址为:
1、铁西广场(地铁站C出口,休闲广场)
2、沈阳站西出口(兴工街北三路,靠安赛海鲜食府南墙)
3、家乐福金牛店(东门)
南五马路大润发(西侧公交车站旁)
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